O que colocar em prática
Organize os horários em texto e permita consulta por modalidade ou dia. Mostre início e duração quando houver essa informação, evitando abreviações que só alunos antigos conhecem.
Identifique turmas infantis, adolescentes, adultas e níveis quando existirem. Explique como a recepção orienta a escolha de quem ainda não sabe onde se encaixa.
Defina um responsável pela atualização e sinalize alterações pontuais. Mantenha o mesmo horário no site, nas mensagens de atendimento e nos materiais usados na recepção.
Como isso aparece no atendimento
“Jiu-jítsu para iniciantes — terça e quinta, às 19h” responde mais do que “JJ 19h” em uma tabela sem legenda.
Como acompanhar a melhoria
Conte dúvidas sobre horários e pessoas encaminhadas à turma errada. Teste a página com alguém que ainda não conhece a rotina do espaço.
Um detalhe importante
Não apresente turma em formação como confirmada. Informe quando a abertura depende de inscrições ou definição da equipe.