O que colocar em prática

  1. Escreva o nome do serviço, os itens incluídos e o preço aplicável. Quando o valor variar por condição ou profissional, explique a regra antes do agendamento.

  2. Diferencie procedimentos avulsos e combos com exemplos objetivos. Informe duração aproximada se ela for útil para o cliente escolher um horário compatível com sua rotina.

  3. Coloque um botão de consulta junto à tabela e identifique o serviço na mensagem. Revise preços, agenda e materiais de divulgação na mesma atualização.

EXEMPLO ILUSTRATIVO

Como isso aparece no atendimento

“Corte e barba: corte, acabamento e desenho da barba” é mais claro do que “Combo premium” sem explicação. Acrescente somente etapas realmente realizadas.

Como acompanhar a melhoria

Conte dúvidas sobre itens incluídos e diferenças de preço. Se determinado combo exige explicação em quase todos os contatos, revise seu nome e descrição.

Um detalhe importante

Evite apresentar um preço inicial sem explicar o que pode alterá-lo. O cliente deve compreender a condição antes de reservar.