O que colocar em prática
Apresente cada unidade com configuração e capacidade verificadas. Separe quartos, camas e ambientes comuns, evitando uma descrição genérica que pareça valer para todas as opções.
Informe estrutura de cozinha, estacionamento e demais itens reais. Identifique o que é exclusivo da unidade e o que é compartilhado com outras acomodações.
Peça datas e composição do grupo para consultar disponibilidade. Mantenha a unidade escolhida na mensagem e confirme as condições antes da reserva.
Como isso aparece no atendimento
Duas acomodações para quatro pessoas podem ter configurações diferentes de quartos e camas. Essa diferença deve aparecer na comparação, não só na conversa posterior.
Como acompanhar a melhoria
Registre consultas com unidade definida e mudanças provocadas por falta de informação. Use esses casos para completar a tabela de características.
Um detalhe importante
Não prometa privacidade de espaços compartilhados. Descreva a configuração efetiva da propriedade e da unidade reservada.