O que colocar em prática
Separe as opções por categoria e escreva nome, descrição, preço e tamanho em texto. Uma foto pode complementar o prato, mas não deve carregar sozinha as informações da compra.
Explique acompanhamentos, adicionais e possibilidades de substituição. Se algum item depende da disponibilidade do dia, indique isso junto à opção, antes de o cliente montar o pedido.
Coloque o caminho de compra perto das categorias e confirme taxas, retirada e entrega. Um botão que abre uma conversa inicia o atendimento; não confirma automaticamente a venda.
Como isso aparece no atendimento
Em vez de “Combo especial — consulte”, use “Combo para duas pessoas: dois lanches, uma porção e duas bebidas”. Preencha valores e opções reais do estabelecimento.
Como acompanhar a melhoria
Conte quantas conversas ainda começam com dúvidas sobre composição e preço. Compare períodos com a mesma duração e anote mudanças no cardápio.
Um detalhe importante
Atualize os valores no site e nos demais canais juntos. Informações divergentes criam atrito mesmo quando a página funciona bem.