O que colocar em prática
Selecione depoimentos reais e preserve seu sentido. Identifique a origem e obtenha autorização quando o formato de publicação exigir uso de nome, foto ou mensagem privada.
Inclua um link para o perfil público onde as avaliações podem ser consultadas. Se exibir nota e quantidade, mantenha os números atualizados ou prefira apenas o acesso à fonte.
Combine relatos com informações objetivas sobre serviço, localização e agenda. O depoimento complementa a decisão, mas não deve substituir detalhes importantes do atendimento.
Como isso aparece no atendimento
Um relato sobre pontualidade acompanhado do link para a avaliação original permite ao visitante verificar a referência e entender a experiência descrita.
Como acompanhar a melhoria
Observe cliques para consultar avaliações e dúvidas sobre confiança no atendimento. Pergunte como novos clientes conheceram o negócio sem atribuir toda reserva aos depoimentos.
Um detalhe importante
Não invente avaliações nem copie elogios de outra empresa. Evite apresentar uma nota antiga como se fosse atual.