O que colocar em prática
Liste as ações mais frequentes do atendimento e priorize as principais. Use nomes diretos como “Ver cardápio” e “Solicitar reserva”, com destino correspondente ao texto.
Mostre horário de funcionamento e unidade antes dos botões quando isso mudar a compra. Evite levar todos os caminhos para a mesma conversa sem contexto.
Teste a sequência no navegador aberto pelo Instagram. Verifique leitura, rolagem e abertura do WhatsApp, incluindo a mensagem preparada para cada ação.
Como isso aparece no atendimento
Uma página com quatro caminhos — cardápio, pedidos, reservas e localização — costuma ser mais fácil de entender do que vários botões com nomes de campanhas antigas.
Como acompanhar a melhoria
Meça os cliques em cada ação quando houver ferramenta configurada. Registre também a pergunta recebida para verificar se o botão levou ao atendimento esperado.
Um detalhe importante
Um clique no WhatsApp não comprova envio de mensagem nem pedido concluído. Acompanhe essas etapas separadamente.